Informazioni su KLM
KLM, o Royal Dutch Airlines, è stata fondata il 7 ottobre 1919 ed è la compagnia aerea più antica del mondo, operante ancora oggi con il suo nome originale. È la compagnia di bandiera dei Paesi Bassi, con sede ad Amsterdam. Il primo volo operato da KLM fu il 17 maggio 1920, da Londra ad Amsterdam. Il primo volo intercontinentale fu operato il 1 ottobre 1924 verso l'isola di Giava, in Indonesia. Durante la seconda guerra mondiale, KLM smise di volare in Europa, ma continuò a volare ed espandersi nei Caraibi. Dopo la fine della seconda guerra mondiale nell'agosto 1945, KLM iniziò rapidamente a ricostruire la sua flotta aerea e i voli nazionali ed europei ripresero nel settembre 1945. Nel 1946, KLM fu la prima compagnia aerea europea ad avviare voli transatlantici tra Amsterdam e New York. L'espansione della rete è continuata negli anni '1950 con l'aggiunta di più destinazioni nel Nord America occidentale. Nel 1971, KLM è stata la prima compagnia aerea ad operare un Boeing 747-200B. Nel 1989, KLM ha acquisito una partecipazione del 20% nel vettore statunitense Northwest Airlines, sviluppando una rete globale in collaborazione con Northwest Airlines. Nel 1992, KLM ha lanciato il programma di fidelizzazione dei clienti "Flying Dutchman", il primo del suo genere nel continente europeo. Il 1996 ha visto il primo volo per Pechino, creando l'opportunità di aprire più rotte verso la Cina. Nel 2003, il primo Boeing 777-200R di KLM atterra all'aeroporto di Amsterdam Schiphol e inizia ad operare voli per Cape Town, Nairobi e New York. Successivamente nel 2004 viene ufficialmente fondato il gruppo Air France-KLM. Sempre nello stesso anno KLM, Northwest e Continental entrano a far parte di SkyTeam, un'alleanza aerea internazionale che comprende diverse compagnie aeree come Air France, Delta Air Lines, Alitalia, Korean Air, CSA Czech Airlines e Aéro Mexico. Nel 2015 KLM ha acquisito il suo primo Boeing 787-9 Dreamliner, questo aereo introduce una nuova fase nel programma di rinnovo della flotta aerea di KLM. Attualmente KLM serve 162 destinazioni in tutto il mondo, di cui 70 intercontinentali e 92 europee.
Categorie di servizi offerti da KLM
Oltre ai servizi classici, ovvero i voli, KLM offre servizi aggiuntivi come: trasferimenti aeroportuali da e per hotel, prenotazione di camere d'albergo dove i passeggeri ottengono un miglio ogni 1 euro speso in hotel, noleggio auto tramite il nostro partner CarTrawler, che offre collegamenti con oltre 30,000 località di noleggio auto in tutto il mondo, organizzazione di attività turistiche attraverso il nostro partner GetYourGuide.
Le destinazioni più popolari di KLM
Le principali destinazioni gestite da KLM sono: Atlanta, Bergen, Calgary, Lima, Los Angeles, Montreal, New York, San Francisco, Parigi, Amsterdam, Panama, Bogotà, Madrid, Pechino, Seoul, Londra, Montevideo, Buenos Aires, Santiago del Cile , Rio de Janeiro, San Paolo, Roma, Bucarest, Budapest, Istanbul.
Come prenotare un biglietto aereo da KLM
Esistono tre opzioni per la prenotazione dei biglietti per i voli KLM, ovvero: - prenotazione online sul sito KLM.com, dove per i voli in partenza dai Paesi Bassi viene addebitata una commissione di 10 euro per ogni prenotazione effettuata, per i voli in partenza da altri paesi la situazione differisce in quanto per la maggior parte di questi non viene addebitato alcun costo di prenotazione online. -prenotazione tramite il contact center KLM: dove ogni passeggero paga una tariffa di 25€. -prenotazione tramite la biglietteria KLM, dove la compagnia addebita la tariffa più alta di € 35 per passeggero.
Metodi di pagamento KLM
KLM offre vari metodi di pagamento al momento dell'acquisto del volo e opzioni aggiuntive, a seconda del paese e dell'orario di prenotazione. Queste modalità sono le seguenti: modalità di pagamento a seconda del Paese, carta di credito (Visa, Mastercard o American Express), online banking, bonifico bancario, Ingenico ePayments e Adyen, E-Wallet (PayPal disponibile in oltre 40 Paesi, WeChat Pay solo per Cina e Alipay solo per Cina e Hong Kong solo con carta di credito e debito locale), Pagamento in contanti e PIN (pagamento in contanti o utilizzando una carta bancaria con codice PIN presso una biglietteria KLM dopo la prenotazione online. Qualunque metodo tu scelga, il pagamento è sempre sicuro.
Politica di restituzione e cancellazione di KLM
Se un passeggero desidera ottenere un rimborso per un viaggio che non desidera più effettuare, può richiederlo tramite il sistema di rimborso online. Dopo aver verificato l'idoneità, il sistema emette una risposta indicando chiaramente se il cliente ha diritto a un rimborso totale o parziale. L'elaborazione della richiesta del cliente sarà risolta entro 7 giorni. Una cosa importante da ricordare è che non appena la richiesta di rimborso viene inviata a KLM, i voli prenotati verranno automaticamente cancellati. Il cliente può anche richiedere un rimborso in contanti se il volo è stato cancellato da KLM, se il volo ha subito un ritardo superiore a 3 ore, se il collegamento con la destinazione finale ha subito un ritardo superiore a 5 ore. Per la cancellazione del volo da parte del cliente, il cliente può richiedere un rimborso in contanti entro un massimo di 24 ore dalla prenotazione. Se un cliente prenota il proprio volo con più di 24 ore di anticipo e sceglie di volare in Economy Class e ha acquistato un biglietto in modalità light o standard, per questi non viene offerto alcun rimborso. Per il biglietto Flex è rimborsabile, gratuitamente o al costo, e per il biglietto Business Class, le tariffe sono rimborsabili.
Informazioni di contatto KLM
Esistono diversi modi per contattare KLM: https://www.KLM.ro/contact; WhatsApp; Messaggero. Puoi trovare sul sito Web, telefono, e-mail ecc.
App mobile KLM
Gli utenti dell'app KLM hanno una serie di vantaggi a portata di mano, come: visualizzare le migliori offerte; Prenota un volo e aggiungi ulteriori opzioni; Apporta modifiche all'itinerario; Salva i documenti di viaggio; Fai il check-in e ottieni la carta d'imbarco; Informazioni in tempo reale su voli e bagagli; Notifiche per ritardi dei voli, cambi di gate e altri aggiornamenti sui voli. L'app KLM è disponibile per smartphone, tablet o smartwatch e può essere scaricata da App Store - IOS e Google Play - Android.
KLM sui social network
I social network sono parte integrante del mantenere KLM in contatto con i suoi clienti in tutto il mondo. Data l'importanza che KML attribuisce ai social network, dal 2011 è stata una delle prime aziende al mondo a offrire servizi online 24 ore su 7, 25 giorni su XNUMX tramite i social network. Oggi, KLM ha oltre XNUMX milioni di fan e follower su tutte le piattaforme di social media.
- Facebook - https://www.facebook.com/KLM
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Buono KLM
KLM si prende cura dei propri clienti offrendo loro numerose opportunità, che si traducono in sconti sulle tariffe aeree, in diverse forme: buoni, buoni sconto, codici promozionali. Questi sconti possono essere applicati non solo al volo effettivo, ma anche ad altri servizi offerti da KLM, come noleggio auto, trasferimenti aeroportuali o visite guidate e attività.
Buono KLM per nuovi clienti
Per darti il benvenuto sul nostro sito Web, ti offriamo un ulteriore sconto del 10% sul tuo primo acquisto da KLM. Il codice sconto è valido su molti prodotti - compresi quelli già scontati - ad eccezione di quelli in Sconto e quelli dove è chiaramente specificato. Lo sconto è valido per un solo ordine, per un cliente.
Codice sconto KLM per utenti esistenti
KLM offre uno sconto promozionale fino al 15% o più a tutti i clienti che acquistano frequentemente biglietti per i servizi KLM verso destinazioni in Europa, USA e altri paesi.
Ultimi codici coupon e offerte KLM
Gli ultimi codici coupon e offerte che KLM propone ai propri clienti sono: 10 codici coupon con sconti tra il 10-30% e 3 offerte, due delle quali con sconti fino al 50%, l'altra con il vantaggio di accumulare miglia con il Programma Flying Blue.
Buono per il Black Friday di KLM
KLM organizza diversi eventi speciali ogni anno, il più famoso dei quali è il Black Friday. Gli sconti speciali si applicano a molti voli KLM selezionati. Questo evento è annunciato in anticipo sul sito Web ufficiale, sui canali dei social media, sull'app KLM. Per ottenere uno sconto sostanziale al momento della prenotazione di un volo KLM, i clienti devono visitare il sito Web ufficiale e quindi avere a portata di mano offerte di coupon con sconti fino al 60%.
Buono per il Cyber Monday di KLM
Un altro evento speciale intrapreso da KLM è il Cyber Monday. Simile alle offerte del Black Friday, anche questo evento offre ai clienti ottime offerte con sconti fino al 60%. È possibile accedervi visitando il sito Web ufficiale di KLM.